НАП въведе услуга за видео жестов превод за хора с увреден слух

19.12.2018 09:54 274 Коментари: / Добави коментар Източник: НАП Редактор: Павлина Гаджева Пазарджик

НАП предлага услуга за видео жестов превод, чрез онлайн платформа за предоставяне на равен достъп до услугите на Агенцията за граждани с увреден слух, съобщават от там.

НАП дава възможност на хората с увреден слух да подобрят комуникацията си със служителите в салоните за обслужване на клиенти, които са обозначени със стикери.

Осигурява се достъп до жестов превод в момента на посещението им на гишето. С помощта на таблети се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра за превод. По този начин служителите на НАП могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран. Комуникацията ще се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестови преводачи. Очаква се нововъведението значително да подобри обслужването на хората, за които жестовият език е основна форма на комуникация.

За офис Пазарджик обслужването е на гише № 4, отбелязано със стикер.

„Независимо, че главният ни фокус остават електронните комуникации и е-услугите, продължаваме да усъвършенстваме взаимодействието „лице в лице“ в офисите на НАП. За нас е важно да осигурим равен достъп и качествена услуга за хората с увреден слух“, каза по повод нововъведението директорът на дирекция „Обслужване“ в НАП Боряна Георгиева.

Видео за новата услуга, може да бъде видяно в канала на приходната агенция в YouTube тук:  https://www.youtube.com/watch?v=qQ9qFfa71h0



Тагове: НАП
Споделете в:

Коментари

Топ новини

Честит 24-ти май, Пазарджик!
24.05.2019 17:49 236
Честит 24-ти май, Пазарджик!

Мигове от празника, в който пазарджиклии празнуваха Деня на славянскат писменост ...

Матурата по английски пълна с грешки, МОН разпореди проверка
24.05.2019 11:29 553
Матурата по английски пълна с грешки, МОН разпореди проверка

Зрелостници са недоволни от матурата по английски език, която се проведе в четвър...

Празнично приветствие по случай Деня на славянската писменост и култура
24.05.2019 08:00 182
Празнично приветствие по случай Деня на славянската писменост и култура

24 май е! Ден – Паметник  на българската книжнина, на българската п...

ТМ+

Ален Делон с трогателна изповед на фестивала в Кан
20.05.2019 16:16 276 Култура
Ален Делон с трогателна изповед на фестивала в Кан

Легендарният френски актьор Ален Делон получи почетната награда „Златна пал...

Кой кой е в журито на филмовия фестивал в Кан
17.05.2019 12:20 214 Култура
Кой кой е в журито на филмовия фестивал в Кан

След миналогодишното жури с дамско мнозинство, когато фестивалът беше доминиран о...

Жените в Пазарджик са повече от мъжете
14.05.2019 11:31 775 Общество
Жените в Пазарджик са повече от мъжете

Към 31 декември 2018 г. населението на област Пазарджик е 255 479 души , което п...

EVN със съвети за безопасност при гръмотевични бури
07.05.2019 15:03 920 TM +
EVN със съвети за безопасност при гръмотевични бури

EVN България продължава информационната си кампания със съвети за безопасността н...